Grąžinimo terminas
Visas prekes galima grąžinti arba pakeisti į kitas per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos.
Grąžinimo procedūra
Jei, pristačius jūsų prekę, pastebėjote, kad pakuotė arba pati prekė sugadinta, ir norite ją grąžinti, prašome susisiekti su mumis per 14 d.d. el. paštu arba telefonu ir pateikti tokią informaciją:
- Įsigytos prekės ir jos užsakymo numerį
- Įsigijimo dokumentus
- Nurodyti grąžinimo priežastį
Grąžinimo sąlygos
Prekę grąžinti galite šiais atvejais:
- Jei gavote prekę ne tokią, kokią užsakėte
- Jei gavote nekokybišką prekę
- Kitais įstatymo numatytais atvejais
Remiantis Lietuvos Respublikos teisės aktais grąžinama prekė privalo būti pilnai sukomplektuota, originalioje pakuotėje, nepažeista, bei nepraradusi prekinės išvaizdos. Už pilną prekės sukomplektavimą, supakavimą ir pristatymą atsako Pirkėjas.
Jeigu prekė nėra pilnai sukomplektuota ir tinkamai supakuota, Moba.lt ar Moba.lt atstovas nepriima prekės grąžinimo. Defektu (broku) nėra laikomi dėl nusidėvėjimo, netinkamos priežiūros ir laikymo atsiradę pažeidimai.
Pinigų grąžinimas
Kuomet prekės grąžinimo priežastis atitinka prieš tai išvardintas sąlygas, pardavėjas (Moba.lt) įsipareigoja:
- Savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę, arba
- Gražinti sumokėtus pinigus už prekę, kai bus nustatyta, kad prekė yra netinkama dėl gamintojo kaltės
Pinigai grąžinami per 14 d.d. po to, kai yra patvirtinama, kad prekė yra tinkamos būklės.
Turite klausimų dėl prekių grąžinimo?
Susisiekite su mumis el. paštu info@moba.lt